FAQ

Connecteer je op Côte d’Or Connect met je login en wachtwoord, of door te connecteren via Facebook. Ga vervolgens naar de sectie "Mijn Profiel wijzigen", die in de kader verschijnt op de bovenste navigatie-balk. Klik op "Profiel wijzigen". Je wordt nu doorverwezen naar de pagina waar je je gegevens kan aanpassen. Klaar? Klik dan op de knop "registreren" om je aanpassingen te bevestigen.

Als je je wil uitschrijven uit het programma Côte d’Or Connect, open je best één van de newsletters van Côte d’Or en klik je op de link onderaan de pagina. Je wordt dan uitgeschreven. Je kan je profiel ook verwijderen op de pagina "Profiel aanpassen" door op "Profiel verwijderen" te klikken.

Om gebruik te maken van een kortingsbon, klikt u op de Print-button. Controleer of het venster dat het printen aangeeft, wel degelijk actief is, dat u het niet te vroeg hebt gesloten of dat u niet per ongeluk op "annuleren" hebt geklikt. Is dat toch het geval, dan is uw winkelmandje leeg gemaakt voor u kon printen. Contacteer ons.

Misschien is deze aanbieding niet langer beschikbaar op de site of misschien hebt u er al gebruik van gemaakt. De kortingsbonnen zijn namelijk beperkt tot één per gezin per maand, en ze zijn ook beperkt qua aantal.

De bons die u print, zijn geldig in alle winkels en supermarkten. Om van een aanbieding te profiteren, hoeft u dus enkel uw bon af te geven aan de kassa. De vereiste Webcoupon-gegevens op de bon zijn voor de persoon aan de kassa een garantie dat het om een geldige bon gaat.

Drukt uw printer een blanco blad? Dan is er waarschijnlijk een probleem met de aansluiting van uw printer. Probeer de printer opnieuw aan te sluiten of een andere poort te gebruiken. Of misschien moet u even de site van uw printer checken voor updates. Als dit probleem opgelost is, contacteer ons dan. Wij zorgen ervoor dat u de bons opnieuw kan uitprinten.

Blijkbaar is er een probleem met het lezen van de HTML-code door uw browser (Internet Explorer, Firefox, Mozilla, Safari,…). Voer gewoon een update van uw browser uit. Zo maakt u voortaan gebruik van de meest recente versie. Dat zou moeten volstaan om het probleem op te lossen. Als dat gebeurd is, contacteer ons dan en wij zorgen ervoor dat u de bonnen kan printen.

Blijkbaar is er een probleem met de verbinding: die is te traag om de bons te downloaden. Contacteer ons om het opnieuw te proberen als uw verbinding beter is. Wij zorgen ervoor dat u de bonnen kan printen.

• Klik in het menu van uw browser op "Internet Opties".
• Klik op "Vertrouwelijk" en dan op "Geavanceerd"